مصنع أثاث مبطن صيني لتصنيع المعدات الأصلية/التصنيع حسب الطلب، ومشاريع الضيافة، والبيع بالجملة.
أثاث نيفيتاليا
دعم مباشر من المصنع لأثاث مبطن حسب الطلب/تصنيع المعدات الأصلية ومشاريع الضيافة.
-
غرفة المعيشة
غرفة النوم وتناول الطعام
الصفحة الرئيسية / دعم ما بعد البيع
مسؤوليتنا لا تنتهي عند الميناء. تقدم Neveitalia تغطية ضمان منظمة، وشحن سريع لقطع الغيار، ودعم حساب مخصص لكل طلب جملة.
شروط تغطية واضحة حتى تتمكن من البيع بثقة لعملائك النهائيين. تتم معالجة جميع مطالبات الضمان مباشرة من قبل مدير حسابك – لا مراكز اتصال خارجية.
سير عمل حل منظم من 4 خطوات يضمن معالجة كل مطالبة بشكل عادل وسريع.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مدير حسابك مع الصور/الفيديو، رقم أمر الشراء، ورموز العناصر. يتضمن وصفًا موجزًا للمشكلة والكمية المتأثرة. نؤكد الاستلام خلال 24 ساعة.
يقوم فريق مراقبة الجودة لدينا بمراجعة الأدلة خلال 48 ساعة. بالنسبة للحالات المعقدة، قد نطلب صورًا إضافية أو مكالمة فيديو قصيرة. تتلقى تقييمًا مكتوبًا مع تحليل السبب الجذري.
حسب الشدة: يتم شحن قطع الغيار المجانية بسرعة، أو خصم جزئي على الطلب التالي، أو إضافة قطعة بديلة كاملة إلى الحاوية التالية. نقترح الحل الأسرع.
بعد الحل، نؤكد أن الإصلاح يلبي توقعاتك ونسجل المشكلة في نظام الإنتاج لدينا. تؤدي المشكلات المتكررة إلى اتخاذ إجراء تصحيحي في خط الإنتاج ذي الصلة.
نحتفظ بمخزون من قطع الغيار الشائعة بحيث لا تتطلب الإصلاحات طلب حاوية كاملة. تُشحن القطع عبر DHL/FedEx السريع خلال 3-5 أيام عمل.
حافظ على مخزون صالة العرض وفريق الخدمة دون انتظار دورة إنتاج كاملة.
أغطية بديلة مسبقة الخياطة لوسائد المقاعد والظهر وألواح الذراعين بنفس قماشك الأصلي.
أرجل خشبية مدببة، أرجل معدنية على شكل دبوس شعر، منزلقات، وجميع أدوات التركيب من طلبك الأصلي.
آليات الكراسي القابلة للإمالة، أسطوانات الرفع بالغاز، إطارات الأسرّة القابلة للطي، وقطع إسفنج بديلة مقطوعة بالحاسوب.
إجابات سريعة حول مطالبات الضمان، طلب قطع الغيار، والدعم المستمر.
يستغرق التقييم 48 ساعة من تلقي أدلتك. يتم شحن قطع الغيار خلال 3-5 أيام عمل عبر البريد السريع. تُضاف بدائل القطع الكاملة إلى حاوية الشحن المجدولة التالية لتجنب تكاليف الشحن المنفرد.
لا. شحن الإرجاع الدولي غير عملي للأثاث. الأدلة بالصور/الفيديو كافية للتقييم. في حالات نادرة، قد نطلب عينة صغيرة من القماش أو الإسفنج للاختبار المعملي.
نعم. نقوم بشحن قطع الغيار عبر DHL أو FedEx أو الشحن الجوي بدون حد أدنى لطلب الحاوية. تُصدر فواتير طلبات القطع بشكل منفصل وتصل عادةً خلال 5-10 أيام حول العالم.
اتصل بنا على أي حال. بينما تتطلب مطالبات التلف أثناء النقل توثيقًا خلال 7 أيام، فإن عيوب التصنيع مغطاة بالضمان بغض النظر عن تاريخ الاكتشاف (ضمن فترة السنتين).
نعم. نُرفق بطاقات عناية قابلة للطباعة باللغة الإنجليزية (أو لغتك) مع كل طلب. تغطي هذه البطاقات رموز تنظيف القماش، وأوزان الحمولة، وآلية التشغيل، ونصائح الصيانة العامة.
